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速卖通店铺运营经常遇到的几个问题,这里有答案
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  现为八月中旬,临近的各种节日纷纷来临,很多卖家为防止没货可卖,积极备货中。借助节日做好营销,可以让买家有更好的购买氛围,从而促进转化销售。开淘小编一些店辅运营过程遇到的实际问题,这里摘录几个供大家学习:

  1、速卖通新品如何快速出单

  新品如何快速出单,人会想到刷单。刷单有风险,且行且珍惜。其实最简单粗暴的方法就是借助老客户破零。给老客户直接降价或发送定向优惠券,或用粉丝专享贴的推广形式吸引有意向的粉丝下单购买,让老客户留评。相比新用户,老客户因为之前已在店辅购买过,所以对产品质量,服务等方面已有了解,他们的转化率会比新客户更高。

  当然,我们也可以借助于平台部分活动,如试用,通过变相赠送的方式赚取销量。

  2、产品加购加收藏多,买的人却很少,什么原因?

  造成这种情况的原因有很多,比如价格问题、比如买家多家比货行为、买家现不急着买先加购加收藏放着、买家手上余额不多、买家在等促销时间、买家已在其它店购买了。你的产品主要是哪些原因导致,我们可以通过对产品的诊断分析,对影响转化的几个因素进行一一判断,最终确定是由哪一种或哪几种因素导致,进而针对性的调整。

  3、每天访客数少的店辅怎么做好运营?

  每天访客数少的店,首要的工作就是想办法多引流量,按公式 销售额 = 曝光量 * 点击率 * 浏览支付转化率 * 客单价 * (统计时段内单个用户购买次数) 计算,当店辅缺乏流量时,后续几个因素都会受其影响从而影响销售额的提升,故每天访客数少的店辅,前期侧重在引流上。

  引流可从站内与站外入手。站内:产品优化、直通车推广、可以参加的活动、粉丝趴内容营销、无线运营、联盟营销、店辅营销都可以做;站外:网红推广、达人合作、FB广告投放、INS推广、Google adwords投放都可以弄。

  整体原则是:在目前阶段,可以做的去做、做好,需要额外花更多时间钻研、学习的先暂时放一边,待后续安排时间完善。

速卖通店铺运营

  4、催付款工作做是做了,但买家还是不买,怎么办?

  首先我们要知道,买家下单未付款有可能是多家比货的结果,也有可能是嫌要出运费不想弄了,或者准备付款时还是嫌贵,或先拍下但不急着马上买,还有可能类似收藏一样,当然不排除用户弄着玩,不管哪种情况,我们的催付工作都要做。不做,肯定是收不到钱,做了还有可能支付,因此我们在催付款的话术中,可以强调货已备好,只等付款后马上会发货,或者问付款时遇到什么问题没有,需不需要卖家提供帮助等。

  如果用户明确表达价高意思,可以通过为其降价、送优惠券的方式鼓励购买。如果用户表达不急于要的想法,可以用一些限时送某物、限时优惠的方法刺激下购买的紧迫性,提醒他现在购买的好处。

  5、店辅什么时候适合开车?

  其实,店辅要开车,什么时候都可以,没有适合不适合不分,看开车的目的是什么。如果店辅很缺流量,此时开车正好,通过对全店单量多的或加购加收藏多的产品进行重点推广,加大引流力度,我们需要这么做。如果店辅此时转化有问题,则在弄清问题产品转化不佳的原因后,进行针对性的优化同时可配合开车加快优化调整的效果。如若主推产品为潜力款,需要更多流量引导时,建议也开车进行。

  6、产品准备开车,速卖通直通车里找不到这个产品,为什么?

  遇到这种情况,你以为是系统问题,其实不是。例:A店有200款上架销售的产品,当你决定在直通车内选品推广时,你会看到直通车给你提供的并非200款,而是小于这个值。原因就是直通车认定可以开车的产品,是有一定门槛,比如说这个产品综合质量度不高,开车系统就不会展示。所以若想推的产品开车暂时推不了,可以在其它渠道进行引流。

  新品如何快速出单,很多人会想到刷单。刷单有风险,对卖家不利,平台也在严查,不建议大家为了销量刷单。想产品快速出单,可以参考上述第一问题,想继续出单,打造爆款,就需要认真学习一些店铺运营的技巧!

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