培训师很为难,一边运营部门要求我们要缩短培训周期,让员工尽快上线;一边领导要求培养有灵活度的员工。但是对于业务还不熟练的员工来讲,如何培养他们的灵活性呢?下面跟随开淘小编一起去看一看吧!...
我们都知道,提供卓越的客户服务可以带来新的业务。在品牌忠诚度和信任度变得更加难于维护的时候,客户服务部门便成了长期商业成功的关键。而培训客服的方式成了重点,那么怎么培训呢?开淘小编告诉你!...
许多人对电脑莫名其妙地大动肝火,破口大骂,甚至还会将怒气发泄到同事和客人身上,造成紧张的氛围,他们这是怎么了? 其实客服们出现的这些情况是躁狂症症状的一些表现,所以今天聊一聊客服心态培训!...
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